「今日の名言」は・・・ ・本音を伝える4ステップ・・ 1 観察「・・届いていないんだ」 2 感情「正直言って、僕はがっかりしている」 3 ニーズ「・・信頼し合って仕事をやっていきたい・・」 4 リクエスト「何があったのか、 聞かせてもらえないだろうか…
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