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一日一冊:今日の名言

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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あるバーでは、お客様が鍵を持っていないと、入れない

ビジネスモデル 販売促進

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「今日の名言」は・・・

・あるバーでは、お客様が
 を持っていないと、
 入れないという(p16)


お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法
高田 靖久、KADOKAWA
【私の評価】★★★★★(92点)

 

■お得意様を「えこひいき」する店が
 流行っているらしい。

 

 夜の店ではママが、
 「名前」で呼んでくれる。

 

 会員制のバー。

 

 飛行場の会員だけが使える
 ラウンジ。

 

■まず、著者が勧めるのは、
 お得意様のデータを  集めることです。

 

 電話番号、住所、氏名、
 注文した商品、家族、
 趣味、好きなこと・・。

 

 こうした情報を集めれば、
 お得意様それぞれに応じた
 サービスが可能となるのです。


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第1位

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お客様は「えこひいき」しなさい! 3倍売れる「顧客差別」の方法 (中経の文庫)
高田 靖久
KADOKAWA (2016-11-12)
売り上げランキング: 6,498

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