一日一冊:今日の名言

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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職場で一番苦手な人とコミュニケーションの量と質を上げる8週間チャレンジ

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「今日の名言クイズ」の答えは・・・

・最近はクライアント先の方々に
 職場の中で一番苦手な人を選んでもらい、
 コミュニケーションの量と質を上げる
 8週間チャレンジ
 試してもらっています(p155)


ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則
今井 千尋、内外出版社
【私の評価】★★★★☆(82点)
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■コミュニケーションの質は、
 量で変わるという。

 

 人は、ときどき話す人よりも
 数多く会って話した人に
 好感を持つからです。

 

 そもそも、よく知らない人には
 冷たくなってしまうのは
 しかたがないことです。

 

■ですから、挨拶にしても
 「おはようございます」だけでなく
 「今日は寒いですね」と
 ひと言付け加えてみる。

 

 トイレで連れションになったら
 来週の出張について
 話題を振ってみる。

 

 そうしたちょっと
 プラスアルファを続けることが
 大きな差になるのです。

 


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第1位

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