「今日の名言」は・・・
・赤の他人の顔色1つで意思決定は狂う・・
感情は人から人へと伝わる・・(p88)
「失敗は「そこ」からはじまる」 フランチェスカ・ジーノ、ダイヤモンド社
【私の評価】★★★☆☆(74点)
■「人の顔色をうかがう」
というように人の気持ちは
簡単に周囲に伝わります。
今日は上司の機嫌が悪そうだから、
報告は午後にしよう・・・
ということもあるでしょう。
上司の感情が組織の雰囲気を
左右してしまうのです。
■相手の提案の真剣度を測るなら、
厳しい顔をしながら
提案について質問すればいい。
相手が思っていることを
気楽に話してほしければ、
笑顔でうなずきながら聞けばいい。
感情が簡単に伝わることを前提に
態度を決めたいものです。
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失敗は「そこ」からはじまる
posted with amazlet at 16.09.29
フランチェスカ・ジーノ
ダイヤモンド社
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