一日一冊:今日の名言

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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感情は人から人へと伝わる

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「今日の名言」は・・・

・赤の他人の顔色1つで意思決定は狂う・・
 感情は人から人へと伝わる・・(p88)


失敗は「そこ」からはじまる」 フランチェスカ・ジーノ、ダイヤモンド社
【私の評価】★★★☆☆(74点)

 ■「人の顔色をうかがう」
 というように人の気持ちは
 簡単に周囲に伝わります。

 

 今日は上司の機嫌が悪そうだから、
 報告は午後にしよう・・・
 ということもあるでしょう。

 

 上司の感情が組織の雰囲気を
 左右してしまうのです。

 

■相手の提案の真剣度を測るなら、
 厳しい顔をしながら
 提案について質問すればいい。

 

 相手が思っていることを
 気楽に話してほしければ、
 笑顔でうなずきながら聞けばいい。

 

 感情が簡単に伝わることを前提に
 態度を決めたいものです。 

 

 

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