本のソムリエの「一日一冊:今日の名言」

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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文書を見せる「相手」と「ねらい」

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「今日の名言」は・・・

・文書を見せる「相手」と「ねらい」の
 組み合わせが妥当だといえる「理由」を
 確かめるのが「WHY」です(p37)


外資系コンサルのビジネス文書作成術」吉澤 準特、東洋経済新報社
【私の評価】★★★★☆(88点)

 
■文書を作るうえでの大前提は、
 「だれに対して、何を伝えたいのか
 ということでしょう。

 

 役員への説明と
 新入社員への説明では、
 中味が変わってきます。

 

 相手の立場・期待、思考レベル、
 事象への理解度で
 内容と理由は変わるのです。

 

■役員への説明なら、
 経営としてどうあるべきかが
 論点となります。

 

 一方で、新入社員への説明では、
 労働組合に賛成してもらえるかが
 大事になるかもしれません。

 

 つまり、同じ課題に対して、
 相手によって説明が変わることがあるし、
 極端に言えば解決方法が
 変わることもあるのです。

 


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