本のソムリエの「一日一冊:今日の名言」

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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2018-11-16から1日間の記事一覧

マナーの悪いお客さまに対しては、解決に向けたアクションをとろう 

「今日の名言クイズ」の答えは・・ ・マナーの悪いお客さまに対しては、解決に向けたアクションをとろう(p119) 「これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ」七條 千恵美、ダイヤモンド社 【私の評価】★★★★☆(85点) …