「今日の名言クイズ」の答えは・・・
・最近はクライアント先の方々に
職場の中で一番苦手な人を選んでもらい、
コミュニケーションの量と質を上げる
8週間チャレンジを
試してもらっています（p155）
「ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則」
今井 千尋、内外出版社
【私の評価】★★★★☆（82点）
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■コミュニケーションの質は、
量で変わるという。
人は、ときどき話す人よりも
数多く会って話した人に
好感を持つからです。
そもそも、よく知らない人には
冷たくなってしまうのは
しかたがないことです。
■ですから、挨拶にしても
「おはようございます」だけでなく
「今日は寒いですね」と
ひと言付け加えてみる。
トイレで連れションになったら
来週の出張について
話題を振ってみる。
そうしたちょっと
プラスアルファを続けることが
大きな差になるのです。
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ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則
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今井 千尋
内外出版社
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