本のソムリエの「一日一冊:今日の名言」

本のソムリエが、名言クイズの答えを解説。

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訪問「件数」より訪問「回数」

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「今日の名言」は・・・

・トップ営業を成功させる「5つ」のポイント・・
 1 広告・・看板・・商品サンプル・・も、営業です
 2 訪問「件数」より訪問「回数
 3 解約されたお客様を「3か月後」に再訪問
 4 営業に行く日を宣言
 5 社長室に椅子を置かない(p115)


1日36万円のかばん持ち―三流が一流に変わる40の心得」 小山 昇、ダイヤモンド社
【私の評価】★★★★★(95点)

 

■営業は会社経営において、
 とても大切なことです。

 

 まず、やるべきことは
 既存顧客を満足させ、
 長期維持すること。

 

 お客様が十分満足するサービスを
 提供できるようになったら、
 どんどん新規顧客を探せばいい。

 

■そのための一つの方法が、
 トップ営業です。

 

 たとえば、DMを送り、
 その後に社長が訪問する。

 

 断られることが多いと思いますが、
 一定確率で新規顧客を
 獲得できるはずです。


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第1位

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