「今日の名言クイズ」の答えは・・・
・マクドナルドのアルバイト・スタッフの通常の離職率は年間10%程度・・・辞めさせないためには時給のアップだけでは限界があります。ではどうするべきかと言うと ”お互いを知り、仲良くなること”それしかないのです(p128)
「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」鴨頭 嘉人、新潮社
【私の評価】★★★★★(90点)
[楽天ブックスで購入する]
■飲食業のアルバイトの離職率は
年50%以上にもなるという。
それと比べればマクドナルドの
離職率年10%は非常に少ないと
言えるのでしょう。
マクドナルドでは、勤務制度や
評価制度が整っていることも
一つの要因だと考えられます。
■そのマクドナルドでも
さらに離職率を下げるためには
コミュニケーションを良くするしかないのです。
その人の居場所を作る。
その人と友人になる。
その人と仲良くなる。
最後に、その仕事に
やりがいを持ってもらうことが
究極の離職対策なのでしょう。
↓↓この名言に「なるほどね!」と思ったら
クリックをお願いします
いつも応援ありがとうございます
人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった
posted with Amazonアソシエイト at 18.09.25
鴨頭 嘉人
新潮社
売り上げランキング: 4,155
新潮社
売り上げランキング: 4,155