「今日の名言クイズ」の答えは・・
・効率的なチームワークを発揮している医療チームでは、ミスは少なくなるだろう という仮設を立ててリサーチを行いました・・「効率性の条件」を満たす医療チームの中では、ミスが少ないどころか、他のチームより多くのミスが起きていたのです・・・チームワークのいいチームは「より多くのミスを起こすのではなく、より多くのミスを報告していた」のです・・・条件を満たさないチームは、実際にはたくさんのミスを起こしているにもかかわらず、その事実を隠すので、外部の人間にはそのミスが見えないのです・・・うまく統率されたチームでは「心理的な安全性」が確保されている（ｐ191）
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■会社ではなぜこんな「いやなヤツ」が
出世しているんだ？、と
びっくりすることがあります。
それは、「いやなヤツ」は
常に怒っているので、
部下は悪いことは報告しない。
だから「いやなヤツ」は失敗がなく、
成績は見かけ上、整っているので
出世してしまうのです。
■一方で本質的に効率的なチームでは
ミスや不具合が見える化され、
対策されているという。
なぜなら、ミスや不具合を
言いやすい雰囲気があるからです。
そうした組織では
間違うことが問題なのではなく、
間違いを改善しないことが問題なのです。
■しかし、実際の組織では
「いやなヤツ」のほうが
出世することがあるという。
なぜなら、難しい仕事に挑戦しても
失敗する可能性が高いばかりか
失敗すれれば失点となり、
出世の妨げとなるからです。
頭の良い人は、
そうした組織の雰囲気を
敏感に感じ取って行動しているのです。
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