「今日の名言クイズ」の答えは・・
・注意したい相手には「いい話があるよ」って、あとで呼び出すの（ｐ84）
「仕事と人生」斎藤 一人、SBクリエイティブ
【私の評価】★★★★☆（89点）
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■一人さんは、上司は部下を指導するのが
仕事だから、気づいたら部下を
叱らないといけないと言います。
ただ、叱り方にも工夫が必要で、
ただ、感情的に怒るのではなく、
「いい話があるよ」と
あとで呼びだすというのです。
「こうしたほうがお客さんに
喜んでもらえるよね。
今度やってごらん」
と言えばいい。
■カンのいい部下なら
叱られていると気づくかも
しれませんが、普通の人なら
気づきもしないかもしれない。
人に合わせた言い方をするのも
上司としての愛だという
ことなのです。
こうした改善を繰り返して
一人さんはしあわせな億万長者に
なったということなのですね。
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